Sideshow

Internet cáp quang FPT,
Công nghệ GPON siêu nhanh

Thiết bị đầu cuối cho mạng cáp quang GPON
Switch 4 cổng và wifi chuẩn n tốc độ cao 300Mbps.

Khám phá ngay

Truyền hình FPT - Càng xem càng yêu

Thiết bị xem truyền hình và các nội dung theo yêu cầu trên nền tảng công nghệ IPTV

Khám phá ngay

FPT Play BOX 2018

Mang cả thế giới giải trí sống động và đặc sắc vào ngôi nhà của bạn
Truy cập internet, đọc báo, email, duyệt web...

Khám phá ngay

FPT Play BOX - Biến tivi thường thành SmartTV

Xem gì trên Truyền hình FPT

Xem thêm

20/11/2014

FPT Telecom nâng cấp phần mềm điều khiển Modem chống Hacker tấn công

Kính gửi Quý khách hàng FPT Bến Tre,

FPT Telecom xin gửi tới Quý khách hàng lời chào trân trọng.

Ngày 14/11, một số modem của FPT Telecom có lỗ hổng bảo mật, gây ảnh hưởng đến kết nối internet của người dùng. Từ 16h00 cùng ngày, hệ thống của FPT Telecom đã nâng cấp phần mềm điều khiển modem (firmware) để khắc phục lỗi và đề phòng bị tấn công modem, chặn kết nối và đổi tên Wi-Fi.
Loại modem bị ảnh hưởng là modem có 2 ăng ten (antena), vỏ hai màu cam và trắng. Những modem bị tấn công sẽ thay đổi tên điểm phát sóng wifi (SSID) dẫn tới người dùng không thể kết nối wifi với SSID cũ, còn kết nối thông qua mạng có dây vẫn hoạt động bình thường.

Dự kiến, ngày 15/11, công tác sửa lỗi của FPT Telecom sẽ được hoàn tất. Theo đó, các modem bị lỗi sẽ được nâng cấp và sửa đổi cấu hình từ xa để người dùng có thể truy cập Internet trở lại bình thường. Hiện tại, lỗi này chỉ làm gián đoạn việc kết nối Internet của người dùng bằng cách đổi tên mạng Wifi (SSID) chứ không có khả năng lấy trộm thông tin hoặc gây ra các ảnh hưởng khác tới người sử dụng. Chúng tôi đã xác định được phạm vi khách hàng bị ảnh hưởng và sẽ chủ động liên lạc tới khách hàng để thông báo, hỗ trợ nếu còn các lỗi khác phát sinh.

Để nhanh chóng khắc phục sự cố, FPT Telecom đã bố trí nhân viên kỹ thuật tới trực tiếp nhà khách hàng để thiết lập lại thông số modem song song với việc tăng cường nhân viên kỹ thuật trực tại trụ sở để hỗ trợ ngay cho những khách hàng mang modem tới.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ qua số tổng đài: FPT Bến Tre: 075 625 7979  hoặc  04 7300 8888 tại Hà Nội; 08 7300 8888 tại TP.HCM hoặc các phòng giao dịch của FPT Telecom để được tư vấn và hướng dẫn thao tác tự xử lý.

Đây là sự cố không mong muốn, FPT Telecom rất mong nhận được sự thông cảm và chia sẻ từ phía khách hàng ở Bến Tre.

Trân trọng cảm ơn!
FPT Telecom nâng cấp phần mềm điều khiển Modem chống Hacker tấn công
on
FPT Telecom nâng cấp phần mềm điều khiển Modem chống Hacker tấn công
Rating: 5

FPT Telecom nâng cấp phần mềm điều khiển Modem chống Hacker tấn công

FPT Telecom nâng cấp phần mềm điều khiển Modem chống Hacker tấn công



Last Updated: 20/11/2014
FPT Telecom nâng cấp phần mềm điều khiển Modem chống Hacker tấn công
FPT Telecom nâng cấp phần mềm điều khiển Modem chống Hacker tấn công
Author:
FPT Bến Tre
THC
Kính gửi Quý khách hàng FPT Bến Tre,

FPT Telecom xin gửi tới Quý khách hàng lời chào trân trọng.

Ngày 14/11, một số modem của FPT Telecom có lỗ hổng bảo mật, gây ảnh hưởng đến kết nối internet của người dùng. Từ 16h00 cùng ngày, hệ thống của FPT Telecom đã nâng cấp phần mềm điều khiển modem (firmware) để khắc phục lỗi và đề phòng bị tấn công modem, chặn kết nối và đổi tên Wi-Fi.
Loại modem bị ảnh hưởng là modem có 2 ăng ten (antena), vỏ hai màu cam và trắng. Những modem bị tấn công sẽ thay đổi tên điểm phát sóng wifi (SSID) dẫn tới người dùng không thể kết nối wifi với SSID cũ, còn kết nối thông qua mạng có dây vẫn hoạt động bình thường.

Dự kiến, ngày 15/11, công tác sửa lỗi của FPT Telecom sẽ được hoàn tất. Theo đó, các modem bị lỗi sẽ được nâng cấp và sửa đổi cấu hình từ xa để người dùng có thể truy cập Internet trở lại bình thường. Hiện tại, lỗi này chỉ làm gián đoạn việc kết nối Internet của người dùng bằng cách đổi tên mạng Wifi (SSID) chứ không có khả năng lấy trộm thông tin hoặc gây ra các ảnh hưởng khác tới người sử dụng. Chúng tôi đã xác định được phạm vi khách hàng bị ảnh hưởng và sẽ chủ động liên lạc tới khách hàng để thông báo, hỗ trợ nếu còn các lỗi khác phát sinh.

Để nhanh chóng khắc phục sự cố, FPT Telecom đã bố trí nhân viên kỹ thuật tới trực tiếp nhà khách hàng để thiết lập lại thông số modem song song với việc tăng cường nhân viên kỹ thuật trực tại trụ sở để hỗ trợ ngay cho những khách hàng mang modem tới.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ qua số tổng đài: FPT Bến Tre: 075 625 7979  hoặc  04 7300 8888 tại Hà Nội; 08 7300 8888 tại TP.HCM hoặc các phòng giao dịch của FPT Telecom để được tư vấn và hướng dẫn thao tác tự xử lý.

Đây là sự cố không mong muốn, FPT Telecom rất mong nhận được sự thông cảm và chia sẻ từ phía khách hàng ở Bến Tre.

Trân trọng cảm ơn!

Tin tức / Thông báo

Xem thêm

Sản phẩm - Dịch vụ của FPT Telecom


Hotline SMS Zalo
Về đầu trang